REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WYSOKIE ISO

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.wysokie-iso.com, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania i realizacji umów dotyczących treści cyfrowych, usług cyfrowych oraz innych produktów oferowanych w Sklepie.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Wysokie ISO Przemysław Kacprzak
ul. Polna 11
47-200 Kędzierzyn-Koźle
NIP: 7492103228
e-mail: kontakt.wysokieiso@gmail.com
tel.: 796 084 310

zwanego dalej „Sprzedawcą”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
    a) poczty elektronicznej: kontakt.wysokieiso@gmail.com,
    b) telefonu: 796 084 310.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
  3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  4. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
  5. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w szczególności:
    a) kursów online,
    b) szkoleń i materiałów edukacyjnych w formie cyfrowej,
    c) nagrań wideo,
    d) presetów i innych plików cyfrowych,
    e) pakietów zawierających treści cyfrowe lub usługi cyfrowe,
    f) innych produktów i usług wskazanych każdorazowo w ofercie Sklepu.
  6. Szczegółowy zakres danego Produktu, jego cena, zawartość, sposób i termin udostępnienia oraz ewentualne wymagania techniczne są każdorazowo określone na stronie danego Produktu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca – Wysokie ISO Przemysław Kacprzak, prowadzący Sklep internetowy.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.wysokie-iso.com.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Produkt – treść cyfrowa, usługa cyfrowa, kurs online, szkolenie, preset, plik lub inny produkt albo usługa dostępna w Sklepie.
  7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały wideo, nagrania, pliki, presety, materiały edukacyjne oraz inne treści elektroniczne.
  8. Kurs – Produkt edukacyjny składający się w szczególności z nagrań wideo, materiałów tekstowych, plików, presetów lub innych materiałów, dostępny online albo w inny sposób wskazany w opisie Produktu.
  9. Konto – indywidualne konto Klienta umożliwiające, jeżeli dany Produkt tego wymaga, dostęp do zakupionych Produktów.
  10. Przedsprzedaż – sprzedaż Produktu przed terminem jego premiery lub pełnego udostępnienia, na zasadach określonych na stronie Produktu.
  11. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów cyfrowych wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej.
  2. W przypadku Produktów wymagających korzystania z określonego oprogramowania, aplikacji lub sprzętu odpowiednie wymagania mogą zostać wskazane w opisie Produktu.
  3. W szczególności w przypadku kursów dotyczących programu Adobe Lightroom lub Lightroom Classic Klient przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z funkcji przedstawianych w Kursie może wymagać posiadania odpowiedniej, legalnej wersji oprogramowania firmy Adobe.
  4. Zakup Kursu nie obejmuje licencji na program Adobe Lightroom, Lightroom Classic ani inne oprogramowanie podmiotów trzecich, chyba że opis konkretnego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  5. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Produktu wynikający z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych, o których Klient został poinformowany przed zawarciem Umowy.

§4. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

  1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu dokonania zakupu Klient:
    a) wybiera Produkt,
    b) zapoznaje się z jego opisem, ceną i warunkami sprzedaży,
    c) podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
    d) wybiera dostępną metodę płatności,
    e) akceptuje Regulamin oraz wymagane oświadczenia,
    f) składa zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.
  3. Informacje prezentowane na stronie Produktu przed złożeniem zamówienia określają w szczególności jego aktualną cenę, zawartość, sposób dostarczenia oraz, jeżeli ma to zastosowanie, termin udostępnienia.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i dokonania płatności, chyba że dla danej metody płatności lub Produktu wskazano inaczej.
  5. Potwierdzenie zawarcia Umowy oraz informacje dotyczące zamówienia przesyłane są na adres e-mail podany przez Klienta.
  6. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, jeżeli przepisy prawa wymagają uwzględnienia podatku w cenie.
  2. Cena obowiązująca Klienta jest ceną wskazaną na stronie Produktu w momencie składania zamówienia.
  3. Sprzedawca może organizować promocje, przedsprzedaże oraz czasowe obniżki cen na zasadach określonych w Sklepie.
  4. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia skutecznie złożone przed jej zmianą.
  5. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  6. Obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego operatora.

§6. Dostarczanie treści cyfrowych i dostęp do Kursów

  1. Sposób udostępnienia Produktu cyfrowego określony jest w jego opisie.
  2. Produkt może zostać udostępniony w szczególności:
    a) poprzez Konto Klienta,
    b) za pomocą indywidualnego linku,
    c) poprzez przesłanie pliku lub linku na adres e-mail,
    d) za pomocą zewnętrznej platformy edukacyjnej.
  3. Jeżeli Produkt jest dostępny bezpośrednio po zakupie, dostęp zostanie udzielony po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności, z uwzględnieniem czasu niezbędnego do automatycznego przetworzenia zamówienia.
  4. Jeżeli dostęp do Produktu jest ograniczony czasowo, informacja o okresie dostępu zostanie wskazana na stronie Produktu przed dokonaniem zakupu.
  5. Jeżeli na stronie Produktu nie wskazano ograniczonego okresu dostępu, Klient otrzymuje dostęp zgodnie z warunkami wskazanymi w ofercie Produktu.
  6. Sprzedawca może dokonywać uzasadnionych przerw technicznych niezbędnych do utrzymania, zabezpieczenia lub aktualizacji platformy, starając się ograniczyć ich czas i uciążliwość dla Klientów.

§7. Przedsprzedaż

  1. Niektóre Produkty mogą być oferowane w ramach Przedsprzedaży.
  2. Przedsprzedaż oznacza możliwość zakupu Produktu przed jego premierą lub pełnym udostępnieniem.
  3. Klient dokonujący zakupu w Przedsprzedaży przyjmuje do wiadomości, że dostęp do całości lub części Produktu może nastąpić w terminie późniejszym niż moment dokonania zakupu.
  4. Planowany termin udostępnienia Produktu lub zasady jego udostępniania są wskazane na stronie Produktu przed dokonaniem zakupu.
  5. Cena obowiązująca w Przedsprzedaży może różnić się od ceny Produktu po jego premierze.
  6. Późniejsza zmiana ceny Produktu nie wpływa na cenę zamówienia złożonego przez Klienta w okresie Przedsprzedaży.
  7. W ramach Przedsprzedaży Sprzedawca może oferować dodatkowe bonusy, materiały lub Produkty. Warunki otrzymania bonusów określone są każdorazowo w ofercie.
  8. Jeżeli przed premierą Klient otrzymuje dostęp do części materiałów, bonusów, presetów lub innych treści cyfrowych, zasady dotyczące rozpoczęcia dostarczania tych treści oraz prawa odstąpienia od Umowy stosuje się odpowiednio.
  9. W przypadku istotnej zmiany terminu udostępnienia Produktu Sprzedawca poinformuje Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  10. Uprawnienia Klienta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa pozostają nienaruszone.

§8. Konto Klienta

  1. Korzystanie z niektórych Produktów może wymagać posiadania Konta.
  2. Konto Klienta jest przeznaczone wyłącznie do użytku osoby, która dokonała zakupu, chyba że oferta danego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  3. Klient zobowiązany jest chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
  4. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim w celu umożliwienia im korzystania z zakupionego Produktu bez zgody Sprzedawcy.
  5. W przypadku uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego udostępniania Konta Sprzedawca może podjąć działania mające na celu zabezpieczenie Konta, w szczególności wymusić zmianę hasła lub czasowo ograniczyć dostęp w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia sytuacji.
  6. Ograniczenie dostępu nie może naruszać bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.

§9. Prawa autorskie i licencja

  1. Materiały udostępniane w ramach Produktów, w szczególności nagrania wideo, fotografie, teksty, grafiki, prezentacje, presety, pliki, materiały edukacyjne oraz inne elementy Produktów, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
  2. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych.
  3. Klient otrzymuje niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionych materiałów na własny użytek, w zakresie wynikającym z charakteru Produktu i jego oferty.
  4. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
    a) kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów poza zakresem dozwolonym prawem,
    b) publiczne udostępnianie materiałów,
    c) odsprzedaż lub odpłatne udostępnianie materiałów,
    d) przekazywanie plików osobom trzecim,
    e) publikowanie materiałów w Internecie lub sieciach wymiany plików,
    f) nagrywanie, kopiowanie lub pobieranie materiałów w celu ich dalszego rozpowszechniania,
    g) udostępnianie danych dostępowych do Konta w celu umożliwienia korzystania z Produktu osobom nieuprawnionym.
  5. Presety zakupione lub otrzymane jako bonus mogą być wykorzystywane przez Klienta do obróbki własnych zdjęć, również wykonywanych w ramach działalności zawodowej lub komercyjnej, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.
  6. Zabroniona jest odsprzedaż, dalsza dystrybucja, udostępnianie lub publikowanie samych plików presetów.
  7. Naruszenie praw autorskich może skutkować podjęciem przez Sprzedawcę środków prawnych przewidzianych obowiązującymi przepisami.

§10. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
  2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności wysłanego na adres:

kontakt.wysokieiso@gmail.com

  1. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  2. W przypadku Umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć przed upływem 14 dni, jeżeli spełnione zostały wszystkie warunki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności gdy:
    a) dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
    b) Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że udzielenie zgody powoduje utratę prawa odstąpienia od Umowy,
    c) Konsument przyjął tę informację do wiadomości,
    d) Sprzedawca przekazał Konsumentowi wymagane prawem potwierdzenie zawarcia Umowy.
  3. Jeżeli powyższe warunki nie zostały spełnione, prawo odstąpienia przysługuje Klientowi na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy.
  4. Samo zaakceptowanie niniejszego Regulaminu nie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, jeżeli przepisy prawa wymagają odrębnej, wyraźnej zgody.
  5. W przypadku Produktu kupionego w Przedsprzedaży zasady prawa odstąpienia zależą również od tego, czy przed upływem terminu na odstąpienie rozpoczęto dostarczanie treści cyfrowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§11. Zgodność treści lub usługi cyfrowej z Umową i reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać treści cyfrowe i usługi cyfrowe zgodne z Umową.
  2. Jeżeli dostarczona treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsumentowi oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia określone w obowiązujących przepisach prawa.
  3. Reklamacje dotyczące Produktów można składać na adres:

kontakt.wysokieiso@gmail.com

  1. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
    a) imienia i nazwiska,
    b) adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia,
    c) numeru zamówienia, jeżeli jest dostępny,
    d) opisu problemu,
    e) żądania Klienta, jeżeli wynika ono z charakteru reklamacji.
  2. Brak podania danych wskazanych powyżej nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych informacji.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  4. Jeżeli reklamacja dotyczy problemu technicznego, Sprzedawca może poprosić Klienta o przekazanie informacji niezbędnych do zdiagnozowania problemu, w zakresie proporcjonalnym i koniecznym do jego rozwiązania.

§12. Charakter edukacyjny Produktów

  1. Kursy i materiały oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny.
  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby przekazywane informacje były rzetelne i odpowiadały zakresowi opisanemu w ofercie Produktu.
  3. Rezultaty osiągane przez Klienta w wyniku korzystania z Kursu zależą między innymi od jego indywidualnych umiejętności, zaangażowania, posiadanego sprzętu, oprogramowania oraz sposobu wykorzystania zdobytej wiedzy.
  4. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonego poziomu umiejętności, wyników artystycznych, zawodowych lub finansowych wyłącznie w wyniku ukończenia Kursu.
  5. Powyższe postanowienia nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową ani innych praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§13. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca odpowiada za wykonanie Umowy na zasadach określonych obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z:
    a) awarii urządzenia Klienta,
    b) braku lub nieprawidłowego działania połączenia internetowego po stronie Klienta,
    c) korzystania z nieaktualnego lub niekompatybilnego oprogramowania, jeżeli wymagania techniczne zostały wcześniej prawidłowo wskazane,
    d) działania podmiotów trzecich, za które Sprzedawca zgodnie z prawem nie ponosi odpowiedzialności.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumentów.

§14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Wysokie ISO Przemysław Kacprzak.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności, świadczenia usług hostingowych, księgowych, mailingowych lub technicznych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi u właściwego rzecznika konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§16. Opinie o Produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca może stosować mechanizmy mające na celu ustalenie, czy opinia pochodzi od osoby, która zakupiła Produkt lub z niego korzystała.
  2. Informacja o sposobie weryfikacji opinii, jeżeli opinie są prezentowane w Sklepie, powinna być dostępna dla użytkowników.
  3. Zabronione jest publikowanie opinii zawierających treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich lub niezwiązane z Produktem.

§17. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
    c) wprowadzenia nowych metod płatności,
    d) zmiany sposobu dostarczania Produktów,
    e) zmian technologicznych lub organizacyjnych.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów ani na warunki Umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się co do zasady Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.

§18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących zapewniających Konsumentom ochronę wynikającą z właściwego dla nich prawa.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną i ochrony danych osobowych.
  3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE].